Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mars 2020

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures de recueil, utilisation et diffusion de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous indique vos droits à la confidentialité et dans quelle mesure la loi vous protège.

Nous nous servons de vos données personnelles afin de fournir et d'améliorer le service. en utilisant le service, vous acceptez la collecte et l'utilisation de ces informations, conformément avec cette politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots commençant par une lettre majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes.

Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique de confidentialité :

  • Vous signifie l'individu accédant au ou utilisant le service, ou l'entreprise, ou toute autre entité légale au nom de laquelle tel individu accède au ou utilise le service, selon ce qui s'applique. sous le RGPD (règlement général de protection des données), vous peut se référer au sujet des données ou à l'utilisateur car vous êtes l'individu utilisant le service.
  • Entreprise (dans cet accord, appelée soit "l'entreprise", "nous", "notre" ou "nôtre" se réfère à loop logistics, 41 rue mazarine 75006 paris. aux fins du RGPD, l'entreprise est le responsable du traitement.
  • Affilié se réfère une entité qui contrôle, est contrôlée par ou se trouve sous contrôle commun avec un tiers, où "contrôle" signifie propriété de 50 % ou plus des parts, pourcentage de participation ou autres sécurités, autorisée à voter aux élections des directeurs ou de tout autre autorité de gestion.
  • Compte signifie un compte unique créé pour vous afin que vous puissiez accéder à nos services ou à une partie de nos services.
  • Site web se réfère à loop logistics, accessible sur lizee.co
  • Service se réfère au site web.
  • Pays se réfère à : la france
  • Prestataire de services signifie toute personne naturelle ou légale traitant les données au nom de l'entreprise. cela se réfère aux entreprises ou individus tiers engagés par l'entreprise pour faciliter les services, pour fournir les services au nom de l'entreprise, pour fournir des services en lien avec les services ou pour aider l'entreprise dans l'analyse de la façon dont les services sont utilisés. Aux fins du RGPD, les prestataires de services sont considérés être des sous-traitants de données.
  • Service de réseaux sociaux tiers se réfère à tout site web ou tout site web de réseaux sociaux auquel l'utilisateur peut se connecter, ou sur lequel il peut créer un compte, pour utiliser le service.
  • Les données personnelles sont toute information concernant un individu identifié ou identifiable. Aux fins du RGPD, les données personnelles signifient toute information vous concernant, telles qu'un nom, un numéro d'identification, une localisation, un identifiant en ligne ou concernant un ou plusieurs facteurs spécifiques à votre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
  • Les cookies sont de petits fichiers placés par un site web sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil, et contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site web, parmi leurs nombreux usages.
  • Appareil signifie tout appareil pouvant accéder aux services, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
  • Les données d'utilisation se réfèrent aux données recueillies automatiquement, qu'elles soient générées par l'usage des services ou par l'infrastructure de services elle-même (par exemple, la durée de la visite d'une page).
  • responsable du traitement, aux fins du RGPD (règlement général de protection des données), se réfère à l'entreprise en tant que personne légale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine la finalité et les moyens du traitement des données personnelles.

Recueil et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations identifiables personnellement et pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations identifiables personnellement peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, état, province, code postal, ville
  • Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont recueillies automatiquement lors de l'utilisation des services.

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole internet de votre appareil (adresse ip), le type et la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identificateurs uniques d'appareil et autres données diagnostiques.

Lorsque vous accédez au service à l'aide ou par le biais d'un appareil mobile, nous pouvons recueillir certaines informations de façon automatique, y compris, mais non limitées au type d'appareil mobile que vous utilisez, l'id unique de votre appareil mobile, l'adresse ip de votre appareil mobile, le système d'exploitation de votre mobile, le type de navigateur mobile internet que vous utilisez, les identificateurs uniques d'appareil et autres données diagnostiques.

Nous pouvons également recueillir des informations que votre navigateur envoie à chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service à l'aide ou par le biais d'un appareil mobile.

Technologies de tracking et cookies

Nous utilisons des cookies et autres technologies de tracking similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. les technologies de tracking utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour recueillir et suivre les informations ainsi que pour améliorer et analyser nos services.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous indiquer lorsqu'un cookie est envoyé. toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d'accéder à certaines parties de notre service.

Les cookies peuvent être des cookies "persistants" ou de "session". les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous refermez votre navigateur web. obtenez plus d'informations sur les cookies dans l'article "que sont les cookies".

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants aux fins détaillées ci-dessous :

  • Cookies nécessaires / essentiels
    Type : cookies de session
    Administrés par : nous
    Objectif : ces cookies sont essentiels afin de vous fournir les services disponibles sur le site web et de vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir toute utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateur. sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent être fournis, et nous n'utilisons ces cookies qu'afin de vous fournir ces services.
  • Cookies d'acceptation de la politique / de l'avertissement
    Type : cookies persistants
    Administrés par : nous
    Objectif : ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le site web.
  • Cookies de fonctionnalité
    Type : cookies persistants
    Administrés par : nous
    Objectif : ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le site web, par exemple vos identifiants de connexion ou votre langue de préférence. L'objectif de ces cookies est de vous fournir une expérience plus personnelle et de vous éviter de devoir entrer vos préférences à chaque fois que vous utilisez le site web.
  • Cookies de tracking et de performance
    Type : cookies persistants
    Administrés par : parties tierces
    Objectif : ces cookies permettent de suivre les informations relatives au trafic sur le site web ainsi qu'à la façon dont les utilisateurs utilisent le site web. les informations rassemblées par ces cookies peuvent vous identifier, directement ou indirectement, en tant que visiteur individuel. Ceci car les informations collectées sont typiquement liées à un identifiant pseudonyme associé à l'appareil que vous utilisez pour accéder au site web. nous pouvons également utiliser ces cookies afin de tester de nouvelles publicités, pages, caractéristiques ou fonctionnalités du site web, afin de voir comment les utilisateurs y réagissent.

Pour plus d'informations concernant les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

Utilisation de vos données personnelles

L'entreprise peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir notre service, ainsi que surveiller l'utilisation de notre service.
  • Gérer votre compte : afin de gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du service. les données personnelles que vous fournissez vous permettent d'accéder à différentes fonctionnalités du service qui vous sont disponibles en tant qu'utilisateur inscrit.
  • Pour la performance d'un contrat : le développement, la conformité et l'engagement dans le contrat d'achat pour les produits, articles ou services que vous avez achetés ou tout autre contrat avec nous par le biais du service.
  • Pour vous contacter : pour vous contacter par e-mail, téléphone, sms ou autres formes équivalentes de communication électronique telles que les notifications push d'applications mobiles relatives aux mises à jour ou communications informatives concernant les fonctionnalités, produits ou services dispensés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque c'est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
  • Pour vous faire parvenir des nouvelles, offres spéciales et informations générales sur d'autres biens, services et évènements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou au sujet desquels vous vous êtes informé·e, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations.
  • Pour gérer vos demandes : pour répondre et gérer les demandes que vous nous adressez.

Nous sommes susceptibles de partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Avec des prestataires de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de surveiller et d'analyser l'utilisation de notre service, pour le traitement des paiements, pour vous contacter.
  • Pour les tranferts d'affaires : nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou pendant des négociations de, toute fusion, vente d'atouts de l'entreprise financement, ou acquisition de toute ou d'une partie de nos affaires par une autre entreprise.
  • Avec des affiliés : nous sommes susceptibles de partager vos informations avec nos affiliés, dans ce cas nous attendrons de ces affiliés qu'ils honorent cette politique de confidentialité. Les affiliés comprennent notre entreprise mère et tout autre subsidiaire, partenaire de coentreprise ou toute autre entreprise que nous contrôlons ou placée sous un contrôle commun avec nous.
  • Avec des partenaires d'affaires : nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires d'affaires afin de vous offrir certains produits, services ou promotions.
  • Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez vos informations personnelles ou interagissez de toute autre manière dans les espaces publics avec d'autres utilisateurs, de telles informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être distribuées publiquement. si vous interagissez avec d'autres utilisateurs ou vous inscrivez par le biais d'un service de réseaux sociaux tiers, vos contacts sur le service de réseaux sociaux tiers peuvent voir vos nom, profil, photos et description de votre activité. De même, les autres utilisateurs seront en mesure de voir les descriptions de votre activité, de communiquer avec vous et de voir votre profil.

Conservation de vos données personnelles

L'entreprise ne conservera vos données personnelles qu'aussi longtemps que ce sera nécessaireaux objectifs établis dans cette politique de confidentialité. nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la limite nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes obligés de conserver vos données pour nous conformer aux lois appliquables), résoudre des différends et mettre en application nos accords et politiques juridiques.

L'entreprise réservera les données d'utilisation à des fins d'analyse interne seulement. utilisation les données sont généralement conservées pour une courte durée, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pour de plus longues périodes.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris vos données personnelles, sont traitées dans les bureaux de l'entreprise et à tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en-dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Lorsque vous acceptez cette politique de confidentialité puis que vous soumettez de telles informations, vous consentez à ce transfert.

L'entreprise fournira tous les efforts raisonnables afin d'assurer que vos données soient traitées de façon sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles ne se fera à destination d'une organisation ou d'un pays, à moins que des contrôles adéquats ne soient établis, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si l'entreprise est impliquée dans une fusion, acquisition ou vente d'atout, vos données personnelles peuvent être transférées. nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne fassent l'objet d'une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

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dans certaines circonstances, l'entreprise peut avoir à diffuser vos données personnelles, par obligation légale ou en réponse à des exigences émanant d'autorités publiques (par ex. une cour ou une agence gouvernementale).

Autres obligations légales

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L'entreprise peut divulguer vos informations personnelles si de bonne foi, elle juge qu'une telle action est nécessaire pour :

  • Se conformer à ses obligations légales
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de l'entreprise
  • Empêcher ou surveiller d'éventuels actes malfaisants en lien avec le service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
  • Se protéger de toute responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission par internet, ou méthode de stockage électronique, est sécurisée à 100 %. bien que nous fassions notre possible pour utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les prestataires de service ont accès à vos données personnelles uniquement pour accomplir leurs tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer, ni de les utiliser pour toute autre raison.

Analyses

Nous sommes susceptibles d'avoir recours à des prestataires de service tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service.

  • Google Analytics.
    Google Analytics est un service d'analyse web proposé par Google, qui suit le trafic d'une page web et en fait le rapport. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l'utilisation de notre service. ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau de publicité.
    Vous pouvez refuser que votre activité sur le service soit accessible à Google Analytics, en installant le module complémentaire (add-on) de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. ce module complémentaire empêche le javascript de Google Analytics (ga.js, Analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur les activités de visite.
    Pour plus d'informations relatives aux pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page web Google confidentialité & termes :https://policies.Google.com/privacy?hl=en

Marketing électronique

Nous sommes susceptibles d'utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters et des matériaux de marketing ou promotionnels, ou toute autre information qui pourrait vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir une partie de ou toutes ces informations de notre part,en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournis dans chaque e-mail que nous vous envoyons, ou en nous contactant.

Nous pouvons avoir recours à des prestataires de service de marketing électronique pour gérer et envoyer des e-mails à votre intention.

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou services payés au sein du service. dans ce cas, nous pouvons utiliser les services de parties tierces pour la gestion du paiement (par ex. des organismes de paiement).

Nous ne collecterons et ne stockerons pas les détails de votre carte de paiement. cette information est directement fournie à nos organismes de paiement tiers, dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. ces organismes de paiement adhèrent aux standards établis par le pci-dss, tels qu'ils sont gérés par le conseil des normes de sécurité pci, qui est une initiative commune de marques comme VISA, Mastercard, american express et discover. les exigences pci-dss aident à assurer le traitement sécurisé des informations de paiement.

Utilisation, performance et autres

Nous sommes susceptibles d'avoir recours à des prestataires de services tiers pour fournir une amélioration de notre service.

  • Freshdesk.
    Freshdesk est un logiciel d'assistance client. ce service est exploité par freshworks, inc. les services de Freshdesk peuvent recueillir des informations de votre appareil. les informations rassemblées par Freshdesk sont conservées conformément à leur politique de confidentialité : https://www.freshworks.com/privacy/

Confidentialité RGPD

Base juridique de traitement des données personnelles sous le RGPD

Nous pouvons traiter des données personnelles aux conditions suivantes :

  • Consentement : vous avez consenti au traitement de vos données personnelles dans un ou plusieurs buts spécifiques.
  • Performance d'un contrat : il est nécessaire de fournir des données personnelles pour garantir la performance d'un accord avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle.
  • Obligations légales : le traitement de données personnelles est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles l'entreprise est soumise.
  • Intérêts vitaux : le traitement des données personnelles est nécessaire afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne naturelle.
  • Intérêts publics : le traitement des données personnelles est lié à une tâche réalisée pour l'intérêt général ou dans l'exercice d'une autorité officielle investie dans l'entreprise.
  • Intérêts légitimes : le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de l'entreprise.

Dans tous les cas, l'entreprise sera ravie d'aider à clarifier la base juridique spécifique s'appliquant au traitement, et en particulier si la fourniture de données personnelles relève d'une nécessité statutaire ou contractuelle, ou d'une nécessité obligatoire pour conclure un contrat.

Vos droits sous le RGPD

L'entreprise assume de respecter la confidentialité de vos données personnelles et de garantir que vous pouvez exercer vos droits.

Vous avez le droit, sous cette politique de confidentialité, et en vertu de la loi si vous vous trouvez au sein de l'ue, de :

  • Exiger l'accès à vos données personnelles. le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons vous concernant. dès lors que c'est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou exiger la suppression de vos données personnelles directement depuis la section paramètres de votre compte. si vous n'êtes pas en mesure de réaliser ces actions vous-même, veuillez nous contacter afin que nous vous aidions. cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou erronée que nous détenons à votre sujet.
  • Objecter au traitement de vos données personnelles. ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime en tant que base légale pour notre traitement et qu'il y a une raison particulière dans votre situation qui vous fait objecter au traitement de vos données personnelles pour ce motif.
    Vous avez également le droit d'objecter lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
    *Demander la suppression de vos données personnelles. vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsqu'il n'y a pas de bonne raison à ce que nous continuions à les traiter.
  • Demander le transfert de vos données personnelles. nous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles, sous un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine. veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour l'utilisation desquelles vous avez initialement donné votre consentement ou que nous avons utilisées pour réaliser un contrat avec vous.
  • Retirer votre consentement vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. si vous retirez votre consentement, nous pouvons ne plus être en mesure de vous fournir l'accès à certaines fonctionnalités spécifiques du service.

Exercice de vos droits RGPD de protection des données

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition en nous contactant. veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles requêtes. si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre le plus tôt possible.

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données au sujet de notre recueil et utilisation de vos données personnelles. pour plus d'informations, si vous résidez au sein de l'espace économique européen (eee), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données en eee.

Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse qu'aux personnes de plus de 13 ans. nous ne recueillons pas sciemment des informations personnellement identifiables sur quiconque âgé de moins de 13 ans. si vous êtes parent·e ou tuteur·trice et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, merci de nous contacter. si nous prenons connaissance du fait que nous avons recueilli des données personnelles d'une personne âgée de moins de 13 ans sans vérification de l'accord parental, nous ferons le nécessaire pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Votre politique de confidentialité de californie (loi californienne shine the light)

Dans le code civil de californie section 1798 (loi californienne shine the light), les habitants de californie ayant une relation commerciale établie avec nous peuvent, une fois par an, demander des informations concernant le partage de leurs données personnelles avec des tiers à des fins directes de marketing pour le tiers.

Si vous souhaitez plus d'information relatives à la loi californienne shine the light, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous.

Liens vers d'autres sites web

Notre service peut comprendre des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous si vous cliquez sur le lien d'un tiers, vous serez redirigé·e vers le site de ce tiers. nous vous recommandons vivement de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur et n'assumons pas la responsabilité du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. nous vous informerons de tout changement en postant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous ferons savoir par e-mail et/ou notification importante sur notre service, avant que le changement ne prenne effet et mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique de confidentialité.

Il vous est recommandé de lire cette politique de confidentialité régulièrement. les modifications de cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès lors qu'elles sont postées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : privacy@lizee.co